行業(yè)資訊
一位即將購房的朋友告訴記者，其實(shí)買(mǎi)房子就跟買(mǎi)冰箱、買(mǎi)電視機差不多，在理性上都希望物美價(jià)廉，在感性也要襯一個(gè)支點(diǎn)，那就是售后服務(wù)，以此來(lái)保證質(zhì)量。房子的售后與社區物業(yè)相應契合�！拔飿I(yè)對于房屋的影響遠遠高于價(jià)格”，一業(yè)內人士表示。
物業(yè)體現樓盤(pán)品質(zhì)
提及“物業(yè)”，人們大多會(huì )想到“保安、保潔”，準確地說(shuō)，物業(yè)應該被稱(chēng)為“物業(yè)管理”。在日常生活中，不難看到“業(yè)主拒交物業(yè)費，物業(yè)和業(yè)主發(fā)生沖突”等事件的發(fā)生，不少業(yè)主對于小區的物業(yè)管理更是頗有微詞。
記者走訪(fǎng)幾大社區發(fā)現，各小區物業(yè)管理表現參差不齊。在海爾綠城全運村，進(jìn)入社區需出示證件，保安也會(huì )主動(dòng)問(wèn)好，據一位業(yè)主表示，像送水這樣的日常所需都由物業(yè)統一調配，由物業(yè)人員送水上門(mén)，“這樣會(huì )讓我們很放心，小區安全有保障”;綠地泉景龍泉物業(yè)開(kāi)展的“早送晚迎”服務(wù)，也得到了業(yè)主的一致好評。而在另一個(gè)小區，保安對于進(jìn)進(jìn)出出的人群絲毫不做反應，“經(jīng)常丟東西，管理不嚴，什么人都可以進(jìn)出�！币晃荒昀蠘I(yè)主向記者說(shuō)道。
對于物業(yè)服務(wù)水平出現的參差不齊現象，記者采訪(fǎng)了濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)領(lǐng)導，他表示，濟南的物業(yè)管理與南方存在很大差距，缺少完善規范的教育培訓體系，物業(yè)人員也更換頻繁;同時(shí)部分業(yè)主對于交納物業(yè)費不予支持，使得物業(yè)公司資金不足，無(wú)法開(kāi)展工作�？梢�(jiàn)，在沒(méi)有太多硬傷的情況下，一個(gè)樓盤(pán)的物業(yè)管理才是真正保證樓盤(pán)品質(zhì)的關(guān)鍵，也是項目增值最關(guān)鍵的要素之一。
購房者物業(yè)消費意識增強
因物業(yè)問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛案例時(shí)有發(fā)生，正是源于對問(wèn)題的關(guān)注，使得越來(lái)越多購房者對于小區物業(yè)公司資質(zhì)及其管理水平的關(guān)注意識增強。
張小姐是東部一樓盤(pán)的置業(yè)顧問(wèn)，已有6年的從業(yè)經(jīng)歷，在談及物業(yè)時(shí)，她告訴記者，前幾年購房者買(mǎi)房多問(wèn)及價(jià)格、戶(hù)型，再后來(lái)關(guān)注小區的內外設施、配套，“現在情況完全轉變了，前來(lái)看房的市民足有八成會(huì )問(wèn)及小區的物業(yè)管理服務(wù)。比如，哪家物業(yè)管理公司、資質(zhì)如何，物業(yè)費收多少，服務(wù)標準怎樣，有的甚至成為是否購買(mǎi)的關(guān)鍵因素�！�
記者調查“齊魯購房俱樂(lè )部”最新納入會(huì )員資料發(fā)現，有4成左右會(huì )員把“物業(yè)”作為購房的第一考慮因素�！昂玫奈飿I(yè)管理公司往往能升值小區知名度，就像我現在居住的小區，電梯間廣告位的收入由物業(yè)公司平均分配給業(yè)主，很驚喜也很感動(dòng);知名度提高，將來(lái)房子也容易以較高價(jià)格出手�！秉S女士說(shuō)道。
對于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，在為小區接洽物業(yè)管理公司時(shí)，如果不能引進(jìn)高素質(zhì)的物業(yè)管理理念并付諸實(shí)踐，那么對開(kāi)發(fā)商所開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)項目是一筆不小的損失，不管在房屋質(zhì)量或是銷(xiāo)售價(jià)格上有多大的優(yōu)勢，至少在未來(lái)客戶(hù)群中的信譽(yù)度會(huì )大打折扣，得不償失。
